23日，@顺丰集团发布声明称，对于连续热搜引发的社会关切深表歉意，并对22日晚发生的“男子寄鱼干到货只剩头尾”热搜事件进行初步调查情况说明。

　　声明称，快件是在监控下完成包装寄出的，到件外包装完好无损。当班业务员派送时，收方客户表示要求放到门卫代收，当晚收方表示在门卫取件时发现有拆包痕迹。顺丰集团第一时间启动调查，已基本排除收派运输环节异常，事件还在进一步调查中。

图自微博

（文章来源：中国新闻网）