11月4日，因举报教培机构违规补课而备受关注的百万粉丝打假博主“铁头惩恶扬善”（下称“铁头”）在抖音平台发视频，郑重并正式向东方甄选和董宇辉道歉。

向东方甄选和董宇辉道歉

　　此前，“铁头”发布视频，称即将打假东方甄选，并称其为一家以卖故事为主的电商平台。他在视频中表示，“东方甄选，我盯上你了。你的利润率已经非常高了，如果你没按照法律法规，我会让你付出惨痛的代价。”

　　10月13日，东方甄选官方微博发文表示，已就百万粉丝打假博主“铁头”将对东方甄选产品打假一事发布了律师函。

　　东方甄选称，近日，某网络主播假借“打假”之名，歪曲事实，恶意“维权”，发布大量抹黑东方甄选的言论，严重侵犯公司声誉，给广大消费者带来困扰。我们已经发布律师函，并将采取必要措施维护自身合法权益。

　　“我们有专门的客户沟通渠道。我们有认真对待客户意见的态度。我们一直在努力提升产品品质，精益求精地筛选产品。来自客户的合理意见我们接受，产品有问题我们积极整改。我们欢迎监督和沟通，但我们不接受这种诋毁、炒作。”东方甄选发文称。

　　更早之前，8月4日，该名网红曾因举报杭州新东方违规补课而备受热议，连续在当月6日、7日发布相关视频，并多次向派出所、市场监督管理局、教育局举报新东方。

　　针对以上言论，“铁头”在4日凌晨的道歉视频中表示，非常后悔和自责。他表示，今后会自我反省，不会再做同样出格、不好的事情，希望网友一起监督他。

东方甄选推出会员业务

　　新东方10月25日发布截至8月底的2024财年第一季度业绩。第一财季，公司净营收同比增长47.7%至11亿美元，营业利润同比增长163.0%至2.05亿美元，净利润同比增长150.6%至1.65亿美元。业绩增长的主要原因是，公司教育属性新业务以及东方甄选自营产品及直播电商业务带动收入增加。

　　新东方预计2024财年第二季度（2023年9月1日至2023年11月30日）的净营收总额将为7.85亿美元至8.04亿美元之间，同比增加23%到26%之间。上述数据反映了新东方当前及初步观点，未来可能进行调整。

　　此前，东方甄选公布了从去年6月1日至今年5月31日的2023财年全年业绩。数据显示，东方甄选实现收入45亿元，净利润9.71亿元，全年带货GMV（商品交易总额）达到100亿元，总订单数1.36亿单。

　　10月17日，东方甄选正式宣布推出付费会员。据介绍，东方甄选年费会员定价为199元，为付费会员提供的专属权益，包括百款自营品88折、一年12张会员券、66元券包入会礼等，付费会员一年预计最高可省1.2万元。据悉，东方甄选付费会员可享受的会员权益范围覆盖肉蛋生鲜、图书文娱、个护家居、零食烘焙、酒水茶饮等品类领域。东方甄选表示，如果用户购买会员后，一年内没有享受满199元优惠，东方甄选将以现金形式退还剩余卡费。有分析人士指出，东方甄选此次推出付费会员，对其自营产品的消费黏性和信任度是一个考验。

　　在此之前，公司决定开启App直播，并推出3天App全场自营品85折活动（后延长两天至7月31日），7月26日-29日累计销售额破1.1亿元。

　　海通证券研报显示，相比抖音平台，App能为消费者提供更加灵活、更有东方甄选特色的服务，有望提升核心消费者的粘性、提升复购率。

（文章来源：中国证券报）