6月15日，记者从阿里健康了解到，通过天猫/支付宝购买的核酸检测增长近10倍，口罩等防护产品及新冠相关在线问医量亦显著上涨。“我们一直在与合作伙伴们全力保障物资充足。如果遇到过量购买的用户，客服同事会主动问询劝解，消除不必要的焦虑。”阿里健康客服负责人周岚说，即便如此，截至14日，阿里健康大药房口罩购买量环比依然增加5倍。
（文章来源：新京报）
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