原标题：中国中铁：提升投资者关系管理水平 助推企业高质量发展

　　投资者关系管理工作是保护投资者合法权益、改善市场生态的重要支撑。新证券法实施以后，上市公司应如何进一步管理好投资者关系？对此，中国中铁董事会办公室相关负责人向上证报记者表示：上市公司要以信息披露为核心，树立“大投关”“立体投关”理念；健全工作架构和机制，确保投资者关系管理取得显著成效。该负责人还提出，要通过持续提升投资者关系管理水平，助推企业高质量发展。

　　在这位负责人看来，信息披露中，最重要的是坚守规则底线，既要真实、准确、完整传递上市公司信息，更要及时、公平地面向每一位投资者，以维护证券市场的“三公”原则。

　　据了解，中国中铁以信息披露为核心，持续提升公司透明度。公司严格遵守A股、H股上市公司信息披露规则，坚持在不同交易所披露信息的一致性、同步性，切实维护各市场投资者的同等知情权。

　　中国中铁还构建了“大投关”“立体投关”的理念格局。根据A股、H股的投资者结构差异，以及对公司基本面关注度、关注点的不同，公司建立了董办(监办)牵头，财务、统计、投资、战略规划、生产管理、市场营销等部门参与的“投关”工作格局，与投资者进行全方位、专业化、立体式的沟通交流。

　　沟通渠道方面，中国中铁坚持“线上”“线下”相结合，与投资者进行日常互动交流。通过专人负责及时接听投资者热线电话、查收并回复IR邮件，与股东交流。不断优化并更新公司中英文网站的投资者关系专栏，合规传递公开信息。

　　该负责人还表示，针对机构投资者与上市公司的沟通交流习惯，中国中铁适时开展多种形式的路演活动，并根据投资者需求扩大路演区域，提高公司管理层与境内外股票和债券投资者的交流频次。在实施非公开发行等资本运作时，公司有针对性地开展路演，积极向机构投资者传达公司的战略意图。

　　据了解，上市以来至2019年末，中国中铁投资者关系管理成效显著。“首先是信息披露质和量双提升，公告及通函的年披露数量由160项提升至530项，信息披露合规率始终保持在100%。自上交所开展信息披露评价以来，公司已连续6年获评A类。”该负责人说。

　　记者了解到，中国中铁还将“投关”与公司治理相结合、把对外宣传与舆情管理相融合，有效衔接信息披露与新闻宣传、舆情管理、信息公开等相关工作，保护投资者权益，保证公司治理健全、有效、透明、合规，保障公司长期健康稳定发展。

（文章来源：上海证券报）